株式会社 三協（以下、当社とする）は、「お客さま本位の業務運営」を基本方針とし、保険代理店として、取引に伴い生じる利益相反について適切に管理することで、お客さまの利益が不当に害されることのないよう努めます。
- １．基本方針
- 当社は、お客さまの利益を最優先に考え、当社または役職員の利益が優先されることにより、お客さまの利益が不当に害されるおそれのある取引について、公正かつ適切に対応します。
- ２．利益相反の定義
- 利益相反管理対象取引とは、当社が保険代理業その他の業務を行うにあたり、当社または役職員が自己もしくは第三者の利益を優先することで、お客さまの利益を不当に害するおそれのある取引をいいます。
- ３．対象となる業務および取引類型
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当社では、以下の業務において利益相反が生じる可能性があると認識し、適切な管理を行います。
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対象業務
- 保険代理業
- レンタカー事業
- その他当社が提供する業務
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主な取引類型
- お客さまと当社との利益が対立する取引
- お客さま同士の利益が対立する取引
- お客さまの情報を不適切に利用し、当社または第三者が利益を得る取引
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対象業務
- ４．具体的な想定例
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当社では、次のような取引が利益相反に該当し得るものとして管理します。
- 事故時の代車費用等について、不当に高額な請求を行なうこと
- お客さまの意向やニーズを十分に確認せず、手数料水準等を理由に特定の商品を推奨すること
- ５．利益相反への対応方法
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利益相反のおそれがある場合には、状況に応じて以下の措置を講じます。
- 当該取引の中止または制限
- 情報の適切な管理および共有範囲を制限する措置の実施
- 取引条件または方法の変更
- お客さまへの適切な情報提供および同意の取得
- その他、お客さまの利益を保護するために必要な措置
- ６．管理体制
- 当社は、利益相反管理に関する責任者を定め、管理体制を整備します。また、役職員に対して継続的な教育・研修を実施し、利益相反管理の実効性向上に努めます。
