当社は「お客様第一」を企業理念とし、お客さまに満足してもらえるサービスを提供するため
「社員の当事者意識の向上」「仕事効率の向上」「社員の自主性及び創造性の向上」「地域社会への貢献」
など“お客さまから頼られ続ける企業”を目指します。
また、経営の効率化、私たちらしさを以って断続的な成長と新たな可能性の追求と挑戦を続け
収益の拡大を図り企業価値の最大化を目的とすることを経営理念としています。
９つの行動指針を定め、経営理念の実現に向け日々の業務に取り組んでおります。

行動指針

01．お客さまとの信頼関係強化と法令を遵守します

02．募集手順に基づいて統一した募集活動を行います

03．お客さまにリスクチェックをして頂き、リスクへの備えについて認識して頂きます

04．お客さまの期待に応えるために自ら幅広い周辺知識を身につけ情報提供に努めます

05．常にお客さまの立場で商品内容を考え、お客さまにあった商品を提供します

06．組織内での公平な役割負担を各々把握し、社員一人ひとりが責任をもって業務を遂行します

07．苦情や難航事案は常に社内で情報を共有し、組織でお客さまに対応します

08．社内の整理・整頓・清掃を心がけ、気持ちよく、時間と心にゆとりを持った活動を行います

09．自らが考え行動し、コミュニケーション豊かな明るい職場環境を構築し、地域社会へ貢献します

以下の方針を取り組んで参ります。

◆2024年度　お客さま本位の業務運営方針

2023年度KPI結果はこちら(PDF)